Svoje heslo môžete obnoviť na webovej stránke odnoklassniki.ru prijatím špeciálneho kódu na vaše telefónne číslo, ktorý je uvedený vo vašom profile, a ktorý vám umožní zmeniť heslo. Ak telefónne číslo nie je uvedené v profile, budete sa musieť obrátiť na službu podpory.
Sociálna sieť odnoklassniki.ru ponúka svojim používateľom dva spôsoby obnovenia hesla, z ktorých jeden je hlavný a druhý sa používa v prípade núdze. Najjednoduchší postup na obnovenie prístupu v prípade straty hesla je pre tých účastníkov projektu, ktorí vo svojom osobnom profile uviedli svoje vlastné telefónne číslo. V takom prípade stačí prejsť na hlavnú stránku zadaného webu a kliknúť na odkaz „Zabudli ste heslo alebo prihlásenie“zverejnený na tejto stránke. Potom je používateľ vyzvaný na zadanie telefónneho čísla, ktoré dostane špeciálny kód. Po zadaní zadaného kódu do poľa, ktoré je k dispozícii, dostane účastník možnosť zmeniť heslo svojej vlastnej stránky a nové údaje si uložiť.
Ako vyriešiť možné problémy pri obnove prístupu?
Pri použití vyššie opísanej základnej metódy obnovenia hesla na webovej stránke odnoklassniki.ru čelí veľa používateľov typickým problémom. Špeciálna SMS správa s kódom na zmenu hesla nemusí prísť kvôli absencii SIM karty, ktorej počet bol uvedený v užívateľskom profile. Ak je telefónne číslo zadané správne, odporúča sa znovu vyžiadať kód, pretože jeho prenos sa môže z technických dôvodov oneskoriť. Prijatý kód by sa mal použiť okamžite, pretože po určitom čase od jeho odoslania vyprší jeho platnosť, čo znamená potrebu opätovného vyžiadania. Ak je zadaný neplatný kód, používateľ dostane pri pokuse o jeho zadanie príslušnú správu, ale nebude môcť zmeniť heslo.
Ako môžem zistiť svoje heslo, ak moje telefónne číslo chýba alebo je stratené?
Druhý spôsob obnovenia hesla na webovej stránke odnoklassniki.ru je určený špeciálne pre tých používateľov, ktorí z nejakého dôvodu vo svojom profile neuviedli svoje vlastné telefónne číslo alebo stratili prístup k uvedenému číslu. V takom prípade budete musieť prejsť na hlavnú stránku tejto sociálnej siete, prejsť do časti „Pomoc“. V dolnej časti stránky v tejto časti sa nachádza špeciálny odkaz „Kontaktovať podporu“. Po kliknutí na tento odkaz musí používateľ vyplniť formulár, v ktorom sú niektoré údaje z profilu indikované z pamäte. Budete teda musieť uviesť svoje prihlasovacie údaje, osobné údaje, poštovú adresu, telefónne číslo, dátum vytvorenia vlastnej stránky, dátum jej poslednej návštevy, dni, kedy boli zmenené akékoľvek informácie v profile, a konkrétne zmeny.
